产品名称：魔音机器人

产品型号：YY07

产品颜色：红色/黑色/蓝色

产品尺寸：11.5*7*12cm

彩盒尺寸：12.5*7.5*17cm

外箱尺寸：32.5*27*53.5cm

装箱数量：24只

产品重量：0.37kg

毛/净重：8.7/7.8kg

机身电池：3节7号电池（需自备）

产品功能：语音互动、触摸头部发出语音、触摸腹部发出“MIDI”声音、四种面部表情伴随五种声音、趣味动作

1.价格方面：

公司遵循薄利多销的原则，混批量大或整件起批请向我司客服经理咨询。

2.付款方式：

由于批发性质,利润低。本司交易一律款到发货：使用支付宝付款。

3.包装说明：

我司发出的产品都是在原包装基础上还增加外包装，增强了抗压能力，尽管我们做出好的防护措施，但是还是无法100%避免长途运输中发生的问题，如：刮花、碰伤、挤压等等。

4.发货说明：

本司产品都有基本量的库存，但由于本司出售的遥控飞机 遥控汽车登产品都是热销产品，同时出口、内销订单也比较多，所以不排除有些下单后没货的可能性，因此发货期在两到三天是正常的，我们会尽量安排及早发货的。有货的尽量争取当天发货，部分没货的三天内配好货，敬请谅解！如是要大量下单的，货期和付款方式需要与客服洽谈后确定。

运费按实际重量计费，拍下后请联系客服修改运费！ 

缺货问题的解决办法：一般我们会联系收货人，告知缺货原因，征得收货人的同意更换款式或者颜色等。假如联系不到收货人，那么默认的是按订单配货能发多少就发多少的原则。剩下的货款会如数退还给购买人。

5.关于收货与发货：

 在客户下单后 我们会帮客户把清单清点好，然后有专门的人员打包加固再发出。因物流与外界不可控因素，货物在运输过程中损坏。所以客户在收到货的第一时间，必须检查货物是否破损，短缺。请及时与我们工作人员联系，以保证向物流追责有有效性。客户也可以选择在发货时购买物流保险，保险费用是货品价值的千分之五左右。（保险费是付给物流公司，不同物流保险费有轻微的区别）

6.关于售后：

如果问题 请及时跟我们客服沟通协商处理 

我们原则上不接受退货（产品因出厂质量问题的可退换货，但所产生运输费用需要由买家负责，我们报价都是不含任何费用的出厂价。我们产品的出货均有质量检验员对产品进行严格检查，确保产品质量100%没有问题，但因各种不确定因素，我们只能保证到货后97%-98%的产品质量无问题，2%-3%属免责范围。）当然只要是质量问题 我们都会给各位亲换的

以下条件不能享受退换：退回的产品外观有损的 包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出售后服务期限的商品。

航模同样属于易损易耗品。原则上我们不接受无理的退换货要求，对于在销售或使用过程中，出现的产品部件损坏，可以与销售人员沟通，在下次订货时，补些配件进行自行维修。如果长期销售玩具，对一些简单的更换配件，螺丝松动，齿轮错位等异常需要学会处理。如确实存在技术上的问题不能自行解决的，可以联系销售人员后，退回我们帮忙维修好后再寄回。合作上为达到双赢之目的，请保持与销售人员的友好沟通，相信没有解决不了的问题。