【验货签收】

快递员送货过去先不要急着签收；请先核对清楚包裹里面的产品数量、检查是否有明显人为破坏等问题，确认无误之后再签收！如果发现有问题，请勿签收；及时联系快递单上的发件电话进行处理！

【质量问题】

质量问题范畴：
1、仓库发错产品，颜色，尺码
2、本公司所有产品均提供了实物拍摄图，请以实拍图为准；色差不属于质量问题范围！
3、2cm左右的尺寸误差属于正常范围，非质量问题！
4、未验货签收或他人代签，物品被快递运输途中损坏的由买家承担来回运费换货！
质量问题请在收到货48小时内联系本公司客服登记处理，提供清晰的问题照片供售后核实！确定是质量问题需要换货的（仅限同款，同色，同产品），本公司承担来回所产生的换货运费
补充说明: 以不喜欢、宠物不会用、有色差、等等理由来要求我们按照质量问题处理的客户，我们将拒绝提供下次服务！

【故意损坏产品】

客户如果是为了避免承担退换货产生的运费而故意将产品损坏，这种属于严重道德问题，一律不退不换！如果是代理行为，本公司将取消代理权限并追究相应责任！

【退件注意事项】

1．退回包裹里面请放一张纸条（重要）；写上买家联系方式和退回原因！质量问题的请说明问题点！方便我们售后及时处理！未附纸条的一律按照非质量问题件处理，产生的所有运费由买家承担！

2．定制类商品一律不退不换！请定做前做好沟通！

3．我们所有产品都是全新出厂，请保持退回物品完好、无清洗过、无脏污，无异味、无毛发、无使用痕迹、

4．为了爱宠健康，使用过的产品一律不退不换！

5．此笔订单之前已经有过一次换货，将不再接受退换货处理！

6. 到付件一律拒收，产生的损失由买家自行承担！