**Q：你们是源头工厂还是贸易商？**

A：我们是源头制造工厂，工贸一体。2000 平米现代化厂房，配备电脑横机、经编机、剑杆机、提花梭织机等核心设备，5 条以上完整生产流水线，从织造生产到包装出货全流程自主把控，具备深度开模与品控履约能力。拥有欧盟外观专利No 015131419-0001、

**Q：日产能多少？库存充足吗？**

A：日产能达 10000 件，年产量超 300 万件，常年库存超 50 万件。无论是国内电商大促还是跨境备货，都能确保交货速度快、供货稳定。库存不足时 3 天补足。

**Q：可以验厂吗？支持直播看厂吗？**

A：工厂全面开放实地验厂，设有专属客户接待室与样品展厅，可现场观摩流水线作业、质检流程及仓储管理。无法到场的跨境大卖可提供实时直播验厂服务，合作无忧。

**二、关于产品与材质**

**Q：产品用什么材质？安全吗？**

A：原材料精选腈纶、涤纶、羊毛等。产品通过 A 类材质安全检测（GB 18401 A 类），确保使用安全舒适。

**Q：有多少现货 SKU？有哪些热销款？**

A：拥有超过 300 款现货 SKU，款式丰富，其中 100 款为热销 SKU，持续引领市场潮流。

**三、关于定制服务**

**Q：支持 OEM/ODM 定制吗？起订量多少？**

A：提供全方位 OEM/ODM 品牌定制服务，支持来图来样加工改款。定制商品每个颜色尺寸 100 个起订，对中小批量订单极其友好。打样周期仅 3 天，大货 15 天出货。

**Q：定制流程是怎样的？**

A：①来图来样沟通需求 → ②确认工艺与报价 → ③开模（以客服沟通为准）→ ④打样确认（3 天）→ ⑤大货生产（15 天出货）。单个订单大货满 300 条可全额退还打样费。

**Q：支持哪些定制工艺？**

A：针织、梭织、印花等多种工艺。

**Q：打样费怎么收？能退吗？**

A：腈纶材料：500 元 / 个；涤纶材料：500 元 / 个；羊毛材料：500 元 / 个。单个订单大货满 300 条可全额退还打样费。现货样品 24小时发出，韵达快递，大货下单可退样品费。

**四、关于包装**

**Q：包装有哪些选项？**

A：透明 opp 袋：免费提供，无门槛；吊牌类型：价格以客服沟通为准，100张起订；客供吊牌、标签、卡纸：可免费贴，人工费：0元 ；定制礼盒：100件起订，10元/件。

**五、关于物流与发货**

**Q：发货周期是多久？**

A：现货商品：48小时发货；库存不足：3 天补足；定制商品：15 天出货（具体以客服交期为准）。

**Q：发货地和默认快递？**

A：发货地：浙江省杭州市桐庐县胜峰新街3号(柴家边新街3号)精丰围巾厂。默认韵达快递，按实际公斤计费。

**Q：运费怎么算？包邮吗？**

A：现货货款满*元及以上卖家包邮；未满*元及定制商品运费由买方承担。韵达快递运费如下：江苏省，浙江省，安徽省：首重3元 / 公斤，续重1元 / 公斤；天津，河北省，福建省，江西省，山东省，河南省，湖北省，湖南省：首重3元 / 公斤，续重2元 / 公斤；山西省，辽宁省，吉林省，黑龙江省，广西壮族自治区，重庆，四川省，贵州省，云南省，陕西省：首重3元 / 公斤，续重3元 / 公斤；内蒙古自治区，甘肃省，青海省，宁夏回族自治区，海南省首重5元 / 公斤，续重5元 / 公斤；西藏自治区，新疆维吾尔自治区首重15元 / 公斤，续重15元 / 公斤；台湾省，香港特别行政区，澳门特别行政区首重99元 / 公斤，续重99元 / 公斤；上海首重4元 / 公斤，续重1元 / 公斤；北京首重4.5元 / 公斤，续重3元 / 公斤；广东首重4元 / 公斤，续重2元 / 公斤。

**六、关于发票与税务**

**Q：能开发票吗？税费谁承担？**

A：作为小规模企业，税务合规透明：普通发票：税率1%；增值税专用发票：税率13%，买方承担 11% 税费。

**七、关于资质与售后**

**Q：有质检报告吗？**

A：产品通过 A 类材质安全检测（GB 18401 A 类），检测报告编号：ZB2609200196、ZB2411200094、ZB2411200096，可提供第三方检验机构出具的检测报告。

**Q：退换货政策是什么？**

A：现货商品：支持 7 天无理由退换货，质量问题包退换运费；定制商品：非质量问题不退不换，质量问题包退换运费。质量问题需拍照和拍视频给客服确认后处理。

**八、关于代发与合作**

**Q：支持哪些平台一件代发？**

国内平台：1688、淘天（淘宝/天猫）、抖音、拼多多等

跨境平台：Amazon亚马逊、TEMU、SHEIN、SHOPEE、阿里巴巴国际站、Etsy、TIKTOK、WILDBERRIES、WALMART等

全平台支持一件代发与全托管代贴标服务。

**Q：出口哪些国家？有清关问题吗？**

A：产品出口欧洲等多个国家和地区，无清关阻碍，具备成熟的外贸订单承接能力。

**【结尾・落款】** 还有其他问题？随时联系在线客服，7×24小时为您解答！

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