【Q1】你们支持哪些跨境平台供货？

A1：支持亚马逊、速卖通、独立站、Wish等主流跨境平台，产品适配各平台规则，可提供符合平台要求的产品参数、合规资料等，直接用于平台上架。

【Q2】起订量多少？供货周期多久？

A2：常规产品500件起订，需试单请咨询客服；OEM/ODM定制产品，起订量可协商；现货订单15-20天发货，定制订单根据定制难度，周期详讯客服，样品48小时内发出。

【Q3】提供哪些海外合规资料？

A3：可提供平台需要的认证资料，同时提供产品材质检测报告等，让产品顺利清关，适配欧美、东南亚等目标市场。

【Q4】样品怎么申请？费用多少？

A4：支持样品申请，样品价为成本价+10%，下单满足条件可全额返还样品费；样品仅发跨境卖家、海外渠道商等企业客户，不发个人，可选择经济型国际物流，降低寄样成本。

【Q5】跨境售后如何处理？

A5：产品质量问题，需提供证据证明（具体协商）；提供产品使用说明书（中英双语），降低售后成本；长期合作客户，可提供专属售后支持。

【Q6】是否支持OEM/ODM定制？流程是什么？

A6：支持全流程OEM/ODM定制，流程：客户提供定制需求（功能、外观、合规要求）→ 我方打样 → 客户确认样品 → 签订合同、支付定金 → 批量生产 → 质检发货，首次定制打样费减半，下单后全额返还。

【Q7】物流如何安排？有优惠吗？

A7：支持海运、空运，可对接我方长期合作的货代公司，优先保障清关时效（清关≤7个工作日），具体可咨询客服。

【Q8】是否有海外合作案例？

A8：有长期海外合作客户，分别为欧美区域海外渠道商、亚马逊宠物类目卖家，均有稳定批量返单记录，详情可咨询客服。