1:退换货政策
签收后7天出现非人为质量问题(如无法充电、接触不良等),提供免费退换服务,需提供问题视频/照片证明。
30天内同类质量问题可免费换新,运费由我方承担。
2:保修服务
所有数据线享12个月质保(个人损坏、折断、进水除外),保修期间免费维修或更换。
需保留原始订单编号及产品SN码。
3:售后问题处理
步骤1:联系客服反馈问题,提供订单号+加问题描述+凭证(照片/视频)
步骤2:客服48小时内核实并给出解决方案(退换/补发/补偿)
步骤3:确认方案后,质量问题产品需要寄回(到付价接受)
4:运费说明
质量问题:我方承担退换运费(需提供运费凭证)
非质量问题/客户主观原因:运费由买方自理。
5:特殊情形处理
批量采购客户(小于100条):支持按照不良率比例补发(如到货检测不良率小与百分3.)
定制产品(LOGO/长度等):不支持无理由退换,质量问题同样享受保修。
**附注**售后申请需通过1688官方渠道发起,私下交易无法保障权益。
(可根据产品实际保修政策调整时间周期和细节)
| 수입신고 1USD |
구매/결제대행 1CNY |
TT송금 1CNY |
|---|---|---|
| 6.7 CNY | 206.99 KRW | 0.145 USD |
